yabo888vip

您当前所在位置:首页 > 行业资讯 >

行业资讯

探索客户内心,挖掘真实需求
时间:2021-04-26 15:02:15来源:未知
    华为公司作为我国民营企业的佼佼者,在内部有三句广为流传的话:“没有什么只有你会做,别人不能做的,关键是客户给不给你做!”“华为的产品也许不是最好的,但这又怎么样。什么是核心竞争力?选择我而没有选择你,就是核心竞争力!”“客户关系是公司的第一生产力!”这三句话背后反映出的正是客户管理问题。
    客户是公司业务存在并开展的根基,没有客户,一切为零。而客户关系的维护为企业的发展提供了强大的支撑,也是企业发展的核心命脉!那如何更好的开发并维护客户呢?鉴于此,yabo888vip于4月25日下午组织了一场关于客户管理方面的培训课程。
    本次培训,骥达邀请了王基道老师来为大家讲授《客户管理》。王老师拥有二十三年销售领域经验,擅长消费者研究与市场营销,他着重从四方面给大家讲解了客户管理,四部分内容之间具有极强的逻辑性,一环扣一环,环环递进,细节点清晰明确。
    他讲到客户管理首先要找对人做对事,方能事半功倍,这一点需要提升三个层面:欲望+情商+技巧;转动两个巨轮:HRD数据库+人才数据库。关于客户开发管理要掌握好信任、需求、付出等关键词,要用真诚与专业赢得客户信任,通过表象深挖客户真实需求。至于新客户开发,要有勇者无畏的精神,多去付出才会有收获的概率;面对老客户,这不是结束而是开始,老客户是座巨大的金矿,要利用销售漏斗进行老客户管理,借助微信等增加与客户的粘稠度,深度维护可增加客户复购率。
    最后,王老师强调了几点:心在哪、哪产出,用多大、产多大;做好细节管理,细节决定成败;文字苍白无力,唯有行动带来改变!


    一场精彩无限的培训,在大家的意犹未尽中已接近尾声。培训结束之际,骥达总经理杨舜尧对此次培训总结,杨总强调先做人再做事,把人做好,把事捋顺,这样才能事半功倍。我们要将所学运用到实践中,知行合一,没有量变难以引起质变,多辛勤付出终会有收获!期待各位同事踏上由量变转向质变的征程!
    相信相信的力量,我们才会成功,行动起来,不断吸取教训,总结经验,胜利终将归来,因为勇者无畏!

欧冠外围买球 欧冠竞猜平台 欧冠外围网站 2021欧冠外围赛直播 2021欧冠外围赛直播 欧冠杯外围赛程 im体育